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manbext app下载: 食品冷链包裹都会运输与配送服务规范
本文摘要:

4.3.5 冷藏运输车辆应设置温度监控设备实时监测并自动记载厢体内温度当监测的温度值超出划定规模温度监控系统可实现异常报警功效。

4.3.5 冷藏运输车辆应设置温度监控设备实时监测并自动记载厢体内温度当监测的温度值超出划定规模温度监控系统可实现异常报警功效。

链术语

界说

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4.3.8 分拣设备、运输车辆、制冷系统、测温设备、温度异常报警装置应做好日常维护定期检查、调养及校验发现异常应立刻停止使用并实时举行维修。4.3.9 应在设施设备醒目位置标示宁静注意事项。

3.1 冷链凭据物品特性为保持其品质与宁静而接纳的从生产到消费的历程中始终处于温度控制状态的物流网络。[改写 GB/T 18354界说 4.20]

5.6.5 退回的冷链食品不存在质量问题配送员应将其放置在配送站的退货区并暂存于其要求的温度情况下退回的冷链食品通过逆向冷链物流返回给商家;若退回的冷链食品存在质量问题应实时联系商家处置惩罚根据商家要求妥善处置惩罚。

5.5.3 宜凭据派送件量与食品冷链包裹包装类型选择适宜的配送方式切合

02

5.4.4 运输和装卸食品的容器、工具和设备应当宁静、无害保持清洁防止食品污染并切合保证食品宁静所需的温度等特殊要求不得将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输。

对存在交织污染风险或串味风险的食品冷链包裹应举行隔离运输。

4.4.1 应凭据冷链食品的类型、形状、特性及周围情况的影响合理选择物流包装方案确保冷链食品在运输与配送历程中的质量和卫生宁静。

e) 车辆温度监测设备实时上传温度监测信息其时间距离不宜凌驾 10min。若装卸情况为常温 宜使用笼车或托盘配套保冷罩制止食品冷链包裹长时间脱温影响冷链食品品质。

b) 核实代收人信息与客户提供的是否一致确认无误后双方核对冷链食品的种类、规格及数量见告客户食品的温度暂存要求等;如客户允许代收人可开箱验货。

7 服务质量评价与革新

d) 配送竣事配送人员宜电话/短信见告客户代收情况提醒客户食品的温度暂存要求等。

5.4.1 宜接纳冷藏(保温)车举行运输而保温箱加冷媒包装的食品冷链包裹也可接纳常温车运输。

5.1.3 取件验货应确认寄递食品品质、温度、数量、生产日期、保质期、包装方式等信息。

若交寄冷链食品超出温度适用规模双方约定温度要求或对交寄冷链食品品质存有异议的可委婉拒绝收寄。

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4.2.2 应当对各岗位人员举行与其职责和事情内容相关的岗前培训和继续培训。事情人员应掌握食品宁静、质量控制的相关知识并应定期到场食品冷链包裹都会运输与配送相关的执法法例、生产宁静、卫生、包装规范、应急处置等知识和技术培训培训及格后方可上岗。

6 客诉治理

7.2 服务革新服务组织应凭据服务质量评价效果制定改善措施并跟踪实施效果连续革新服务质量治理体系进而提高服务水平。

基本要求

4.1 组织治理

5.4.2 未使用保温包装的食品冷链包裹使用冷藏(保温)车运输需满足以下要

b) 应提醒客户开箱验货与收件人逐一核对冷链食品的种类、规格及数量见告客户食品的温度暂存要求等;

5.1.2 吸收客户订单预约取件确定收寄食品种类、温度适用规模、包装要求、寄递区域、服务时限等内容。对不能提供冷链食品运输与配送服务的应向寄件人说明原因。

4.2 人员

a) 使用前应检查车辆性能并提前预冷使其温度处于划定的温度规模内。

c) 不规则包装或体积较小的食品冷链包裹宜装入笼车或打托然后装入冷藏车运输便于装卸车与运输降低食品冷链包裹破损率提升车辆装载率。

c) 应合理计划运输门路使车载冰柜、保温箱在运输历程中始终处于划定的温度规模内。

4.3 设施设备

5.6.1 当发生破损、货差等问题应就地与收货方分清责任并在回单上批注清楚。

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5.3.1 配送中心场所应保持情况清洁、通风良好。

c) 收件人验货无误并结清货款后配送员完成订单操作。

b) 具备即时通讯条件宜拍摄包罗食品冷链包裹并能明确其位置信息的图片发送图片给收件人见告已完成配送便于消费者到指定位置取即可。

5.3.3 应根据目的地域域名称或代码举行流向区分。


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